Een UX audit is een systematische evaluatie van de gebruikerservaring van een website of app, gericht op het identificeren van knelpunten, frustraties en mogelijkheden voor optimalisatie die de navigatie, interactie en conversie van gebruikers beïnvloeden. Voor marketing en SEO is een UX audit waardevol omdat een intuïtieve, goed werkende website de betrokkenheid vergroot, conversies verhoogt en zoekmachines helpt om belangrijke content beter te indexeren en waarderen.
Een veelvoorkomend voorbeeld is een e-commercewebsite die een UX audit uitvoert om te achterhalen waarom bezoekers afhaken tijdens het checkout-proces. Door het combineren van inzichten uit heatmaps, scroll maps, A/B-tests en gebruikersfeedback kunnen ontwerp en contentproblemen worden opgespoord, zoals te lange formulieren, slecht geplaatste call-to-actions of verwarrende navigatie. Op basis van deze bevindingen kunnen gerichte verbeteringen worden doorgevoerd, bijvoorbeeld het vereenvoudigen van stappen, beter positioneren van belangrijke knoppen of optimaliseren van de contentflow, zodat bezoekers gemakkelijker de gewenste actie voltooien.
De kracht van een UX audit ligt in inzicht en gerichte verbetering. Door systematisch te analyseren hoe bezoekers omgaan met een website, kunnen bedrijven de gebruikerservaring optimaliseren, conversies verhogen en zowel marketing, als SEO-doelen efficiënter realiseren. Een grondige UX audit ondersteunt een vloeiende, aantrekkelijke en resultaatgerichte website, waardoor zowel gebruikers als zoekmachines profiteren van een betere ervaring.