Een user property is een kenmerk of attribuut dat wordt gekoppeld aan een individuele gebruiker om gedrag, voorkeuren en demografische gegevens te analyseren. Het helpt marketeers en bedrijven om inzicht te krijgen in hoe verschillende typen gebruikers interactie hebben met een website, app of digitale campagne. Voorbeelden van user properties zijn leeftijd, geslacht, locatie, abonnementstype, loyaliteitsstatus of aankoopgeschiedenis.
In de praktijk worden user properties vaak gebruikt in analysetools zoals Google Analytics 4 of Customer Data Platforms. Ze kunnen worden ingesteld om automatisch gegevens te verzamelen of handmatig worden toegewezen op basis van geregistreerde informatie. Bijvoorbeeld, een e-commercebedrijf kan user properties instellen om onderscheid te maken tussen nieuwe en terugkerende klanten, waardoor campagnes gericht kunnen worden afgestemd op specifieke groepen. Door deze eigenschappen te koppelen aan events en sessies ontstaat een gedetailleerd inzicht in gebruikersgedrag over verschillende apparaten en tijdsperioden.
Voor bedrijven en marketeers bieden user properties belangrijke voordelen. Ze maken gepersonaliseerde marketing mogelijk, ondersteunen segmentatie en targeting, en helpen bij het optimaliseren van campagnes op basis van specifieke gebruikerskenmerken. Door user properties consistent te gebruiken en te analyseren, kunnen organisaties relevantere content en aanbiedingen tonen, conversieratio’s verhogen en de algehele gebruikerservaring verbeteren.