Path analysis is een analysemethode waarmee bedrijven en marketeers het gedrag van gebruikers kunnen volgen door de verschillende stappen die ze op een website, app of digitale campagne doorlopen. Het doel is om inzicht te krijgen in hoe bezoekers navigeren, welke routes leiden tot conversies en waar gebruikers afhaken, zodat gerichte optimalisaties kunnen worden doorgevoerd.
In de praktijk wordt path analysis uitgevoerd met tools zoals Google Analytics, Customer Data Platforms of gespecialiseerde UX-software. Gebruikersinteracties zoals paginaweergaven, klikken, downloads of andere events worden gevolgd en gevisualiseerd als een pad of flow. Bijvoorbeeld, een webshop kan ontdekken dat veel gebruikers eerst de homepage bezoeken, daarna productcategorieën bekijken, maar afhaken bij de checkout. Door deze paden te analyseren, kunnen bedrijven gerichte verbeteringen doorvoeren, zoals het vereenvoudigen van navigatie, het optimaliseren van call-to-actions of het inzetten van gerichte remarketingcampagnes om afhakers terug te winnen.
Voor bedrijven en marketeers biedt path analysis belangrijke voordelen. Het helpt bij het identificeren van knelpunten in de gebruikerservaring, het optimaliseren van het conversiepad en het verhogen van de effectiviteit van campagnes. Door inzicht te krijgen in de routes die leiden tot succes, kunnen organisaties betere strategische beslissingen nemen, de gebruikerservaring verbeteren en de ROI van hun digitale marketingactiviteiten verhogen. Strategisch toegepast levert path analysis zowel commerciële waarde als verbeterde klanttevredenheid op.