Een call-to-action (CTA) is een duidelijke oproep aan de bezoeker van een website, e-mail of advertentie om een specifieke actie te ondernemen. Dit kan bijvoorbeeld zijn het klikken op een knop, het invullen van een formulier, het downloaden van een e-book of het plaatsen van een bestelling. CTA’s zijn cruciaal voor conversieoptimalisatie, omdat ze gebruikers helpen richting de volgende stap in de klantreis.
Een effectieve CTA is opvallend, kort en krachtig, en gebruikt vaak actiewoorden zoals “Meld je aan”, “Koop nu” of “Download gratis”. Het doel is om bezoekers te motiveren tot actie, waardoor ze omgezet worden in leads of klanten.