Conversieoptimalisatie, ook wel Conversion Rate Optimization (CRO) genoemd, is het proces van het verbeteren van een website, landingspagina of marketingcampagne om meer bezoekers te laten converteren naar leads of klanten. Het doel is om het percentage gebruikers dat een gewenste actie onderneemt, zoals een aankoop of het invullen van een formulier, te verhogen zonder het aantal bezoekers te vergroten.
Dit gebeurt door het analyseren van gebruikersgedrag, het testen van verschillende ontwerpen en boodschappen (A/B-testen), en het verbeteren van elementen zoals pagina-indeling, laadtijd, call-to-actions (CTA’s) en formulieren. Conversieoptimalisatie helpt bedrijven hun marketinginspanningen efficiënter te maken en de ROI te verhogen door meer waarde te halen uit hun bestaande verkeer.