Open rate is een belangrijke metriek in e-mailmarketing die het percentage aangeeft van ontvangers die een e-mail daadwerkelijk openen. Het wordt berekend door het aantal geopende e-mails te delen door het totale aantal verzonden e-mails, en het resultaat te vermenigvuldigen met 100. Open rate geeft een indicatie van hoe effectief een onderwerpregel en de timing van de e-mail zijn in het aantrekken van de aandacht van de ontvangers.
Een hogere open rate wijst erop dat de e-mail relevant is voor de doelgroep, terwijl een lage open rate kan aangeven dat de e-mail mogelijk niet aansprekend genoeg is of op het verkeerde moment is verzonden. Het optimaliseren van onderwerpregels, verzendtijden en afzendernamen kan helpen om de open rate te verhogen.