Een heatmap analyse geeft visueel inzicht in hoe bezoekers zich gedragen op een website. Met behulp van kleuren worden klikgedrag, muisbewegingen en scrollgedrag in kaart gebracht. Warme kleuren zoals rood en oranje laten zien waar de meeste interactie plaatsvindt, terwijl koele kleuren juist aangeven welke onderdelen nauwelijks aandacht krijgen. Hierdoor wordt in één oogopslag duidelijk welke elementen effectief zijn en waar gebruikers afhaken of niet naar kijken.
Voor marketeers en ontwerpers is een heatmap een krachtig hulpmiddel om de gebruikservaring te verbeteren. Je ziet bijvoorbeeld of bezoekers de belangrijkste call-to-action wel opmerken, of dat ze vooral klikken op onderdelen die helemaal geen functie hebben. Ook kun je nagaan of mensen ver genoeg naar beneden scrollen om de inhoud van een pagina volledig te zien. Deze inzichten helpen om pagina’s beter in te richten en de conversiekans te vergroten.
Een heatmap analyse is geen losstaand eindpunt, maar vormt vaak het startpunt voor optimalisatie. Door patronen te herkennen kun je hypotheses opstellen, die je vervolgens test met A/B-experimenten of door het aanpassen van de contentstructuur. Het doel is altijd hetzelfde: obstakels wegnemen en de weg naar een conversie zo eenvoudig mogelijk maken.