Cohort analysis is een analysemethode waarbij groepen gebruikers met vergelijkbare eigenschappen of gedragingen over tijd worden gevolgd om patronen en trends te ontdekken. In plaats van naar totale gemiddelden te kijken, helpt cohort analysis bedrijven te begrijpen hoe specifieke groepen klanten zich ontwikkelen, blijven kopen of afhaken. Voor marketing betekent dit dat campagnes effectiever kunnen worden afgestemd, retentie kan worden verbeterd en strategische beslissingen beter kunnen worden onderbouwd.
Een veelvoorkomend voorbeeld is een app die nieuwe gebruikers die zich in een bepaalde maand hebben aangemeld volgt om te zien hoe hun engagement en retentie zich in de tijd ontwikkelen. Hetzelfde geldt voor e-commercebedrijven die cohort analysis toepassen om te ontdekken hoe herhaalaankopen verschillen tussen klanten die via verschillende kanalen zijn binnengekomen. Door cohort analysis toe te passen, kunnen bedrijven trends identificeren, marketingstrategieën optimaliseren en de klantwaarde verhogen.
De kracht van cohort analysis zit in het inzichtelijk maken van gedragspatronen van specifieke groepen, zodat acties en campagnes gericht kunnen worden uitgevoerd. Maar de echte waarde ontstaat pas wanneer de inzichten continu worden gemonitord, geanalyseerd en vertaald naar concrete optimalisaties. Zo wordt cohort analysis niet alleen een analysetool, maar een praktische motor voor hogere retentie, betere marketingprestaties en duurzame groei.