Een call-to-action, vaak afgekort als CTA, is een duidelijke en gerichte oproep aan een bezoeker van een website, e-mail of advertentie om een specifieke actie uit te voeren. Dit kan bijvoorbeeld het klikken op een knop, het invullen van een formulier, het downloaden van een e-book of het plaatsen van een bestelling zijn. CTA’s begeleiden gebruikers stap voor stap door de klantreis en spelen een belangrijke rol bij het verhogen van conversies en het behalen van marketingdoelen.
Een effectieve CTA valt op en communiceert de gewenste actie op een korte en directe manier. Vaak worden krachtige actiewoorden gebruikt zoals “Meld je aan”, “Koop nu” of “Ontvang gratis”. Door een duidelijke en aantrekkelijke CTA weten bezoekers precies wat er van hen wordt verwacht, wat de kans vergroot dat ze de actie daadwerkelijk uitvoeren. Het ontwerp, de plaatsing en de formulering van de CTA zijn allemaal belangrijk voor het succes ervan.
Daarnaast helpt een goed doordachte CTA om leads en klanten te genereren en de interactie met een merk te vergroten. Door CTA’s strategisch in te zetten op verschillende momenten in de klantreis, kunnen bedrijven bezoekers effectief sturen richting conversies en hun marketinginspanningen meetbaar maken. Zo draagt een CTA bij aan het behalen van commerciële doelen en het optimaliseren van de prestaties van digitale campagnes.