Cross-domain tracking is een analysetechniek waarmee bedrijven het gedrag van gebruikers kunnen volgen over meerdere websites of domeinen die aan dezelfde organisatie toebehoren. Dit is essentieel wanneer een conversiepad meerdere domeinen omvat, zoals een hoofddomein, een webshop of een ondersteunende landingspagina. Zonder cross-domain tracking zouden bezoeken op verschillende domeinen als aparte gebruikers of sessies worden geregistreerd, waardoor het moeilijk wordt om een volledig beeld van de klantreis te krijgen.
In de praktijk wordt cross-domain tracking geïmplementeerd met tools zoals Google Analytics of andere analysetools. Hierbij wordt een unieke gebruikers-ID of cookie tussen de verschillende domeinen gedeeld, zodat bezoekers consistent worden herkend ongeacht waar ze zich bevinden. Bijvoorbeeld, een gebruiker kan eerst informatie bekijken op een bedrijfsblog, vervolgens producten vergelijken op een webshop en uiteindelijk een aankoop doen op een betalingspagina met een ander domein. Cross-domain tracking koppelt deze interacties zodat de volledige reis kan worden geanalyseerd.
Voor bedrijven en marketeers biedt cross-domain tracking belangrijke voordelen. Het maakt inzichtelijk welke marketingkanalen en content daadwerkelijk bijdragen aan conversies, helpt bij het optimaliseren van campagnes en verbetert de gebruikerservaring. Door cross-domain tracking structureel te gebruiken, kunnen organisaties hun conversiepaden beter begrijpen, campagnes effectiever sturen en de ROI van digitale marketingactiviteiten verhogen.