Design thinking is een probleemoplossende methode die de nadruk legt op een mensgerichte benadering van innovatie. Het proces begint met een diep begrip van de behoeften en problemen van de gebruiker, waarna creatief denken en brainstormen worden ingezet om innovatieve oplossingen te ontwikkelen. Design thinking omvat doorgaans vijf stappen: empathie opbouwen met de gebruiker, het probleem definiëren, ideeën genereren (ideation), prototypes ontwikkelen, en testen.
Deze methode wordt vaak gebruikt in ontwerp, productontwikkeling en bedrijfsstrategie om complexe problemen op te lossen door iteratieve en collaboratieve processen. Het doel is om oplossingen te creëren die zowel functioneel als gebruiksvriendelijk zijn en effectief inspelen op de behoeften van de eindgebruiker. Design thinking moedigt buiten-de-box denken aan en staat open voor het testen en aanpassen van ideeën om tot de beste oplossing te komen.