Form analytics richt zich op het meten en analyseren van hoe bezoekers omgaan met formulieren op een website. Omdat formulieren vaak cruciaal zijn voor conversies – denk aan contactaanvragen, offerteformulieren of inschrijvingen – is elk obstakel in dit proces van directe invloed op je resultaat. Met form analytics krijg je inzicht in waar gebruikers afhaken, welke velden ze lastig vinden en hoe lang het invullen gemiddeld duurt.
De analyse laat vaak patronen zien die je met standaard webstatistieken niet ontdekt. Zo kan blijken dat bezoekers massaal stoppen bij een verplicht telefoonnummer, dat dropdownmenu’s te omslachtig zijn of dat velden technisch niet goed werken op mobiel. Door dit soort signalen te meten en begrijpen, kun je gericht verbeteringen doorvoeren. Soms betekent dat minder velden, soms een andere volgorde, en soms simpelweg betere uitleg bij een vraag.
Het optimaliseren van formulieren via form analytics levert vaak snelle en tastbare winst op. Een soepeler formulier verlaagt de drempel en verhoogt de kans dat iemand het proces afrondt. Bovendien draagt een prettige ervaring bij aan vertrouwen in je merk. Voor conversie-optimalisatie is form analytics daarom een onmisbaar onderdeel: het zorgt dat de moeite die bezoekers al nemen om gegevens in te vullen niet verloren gaat door onnodige frictie.