Session replay is een techniek waarbij het gedrag van websitebezoekers wordt opgenomen en afgespeeld, zodat je exact kunt zien hoe gebruikers door je site navigeren, waar ze klikken, scrollen of afhaken. Voor marketing, UX en SEO biedt session replay waardevolle inzichten in gebruikersgedrag, waardoor knelpunten in conversiepaden, navigatie of content zichtbaar worden en gericht verbeterd kunnen worden.
Een veelvoorkomend voorbeeld is een webshop die session replay gebruikt om te analyseren waarom bezoekers het checkout-proces niet voltooien. Door te zien waar gebruikers vastlopen, zoals bij ingewikkelde formulieren of onduidelijke call-to-actions, kan het team aanpassingen maken om frictie te verminderen en conversies te verhogen. Ook voor landingspagina’s, formulieren en navigatie-elementen helpt session replay om gebruikerservaringen te verbeteren en beslissingen te onderbouwen met echte data.
De kracht van session replay ligt in inzicht en optimalisatie. Door het echte gedrag van bezoekers te observeren, kunnen bedrijven obstakels verwijderen, UX verbeteren, conversies verhogen en de effectiviteit van content en marketingcampagnes maximaliseren. Strategisch toegepast ondersteunt session replay zowel commerciële doelstellingen als SEO-prestaties.