Een UX audit is een systematische evaluatie van de gebruikerservaring van een website of app. Het doel is om knelpunten, frustraties en optimalisatiemogelijkheden te identificeren die het navigeren, converteren of interacteren van gebruikers beïnvloeden. Voor marketing en SEO is een UX audit belangrijk, omdat een soepel werkende, intuïtieve website de betrokkenheid verhoogt, conversies stimuleert en zoekmachines helpt de waardevolle content beter te indexeren.
Een veelvoorkomend voorbeeld is een e-commercewebsite die een UX audit uitvoert om te onderzoeken waarom bezoekers afhaken tijdens het checkout-proces. Door heatmaps, scroll maps, A/B tests en gebruikersfeedback te combineren, kunnen ontwerp- en contentproblemen worden opgespoord, zoals te lange formulieren, slecht geplaatste call-to-actions of verwarrende navigatie. Op basis van deze bevindingen worden verbeteringen doorgevoerd om de flow te optimaliseren.
De kracht van een UX audit ligt in inzicht en verbetering. Door systematisch te analyseren hoe bezoekers interactie hebben met je website, kunnen bedrijven de gebruikerservaring verbeteren, conversies verhogen en zowel SEO- als marketingdoelen efficiënter behalen. Een goed uitgevoerde UX audit draagt bij aan een vloeiende, aantrekkelijke en resultaatgerichte website.