Een autoresponder is een geautomatiseerd e-mailsysteem dat automatisch een vooraf ingestelde reactie verstuurt wanneer een e-mail wordt ontvangen of een bepaalde actie wordt ondernomen, zoals een aanmelding voor een nieuwsbrief of het invullen van een contactformulier. Autoresponders worden veel gebruikt in e-mailmarketing om direct te reageren op klantinteracties, bijvoorbeeld door een welkomstbericht, bevestiging van een bestelling, of een reeks follow-up e-mails te sturen.
Dit helpt bedrijven om consistent te communiceren, tijd te besparen en klanten snel te informeren, zelfs buiten kantooruren. Autoresponders spelen een belangrijke rol in het opbouwen van klantrelaties en het verbeteren van de efficiëntie van marketingcampagnes.